Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Implementatieconsultant
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Implementatieconsultant om ons team te versterken. Als Implementatieconsultant ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij het succesvol implementeren van software- of technologische oplossingen binnen hun organisatie. Je fungeert als schakel tussen de klant en het technische team, waarbij je zorgt voor een soepele overgang van bestaande processen naar nieuwe systemen.
Je analyseert de behoeften van de klant, stelt implementatieplannen op en zorgt voor een efficiënte uitvoering van het project. Je bent betrokken bij het gehele traject: van de initiële analyse en planning tot de uiteindelijke oplevering en nazorg. Je werkt nauw samen met projectmanagers, ontwikkelaars en andere consultants om ervoor te zorgen dat de oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant.
Daarnaast geef je trainingen aan eindgebruikers, stel je documentatie op en bied je ondersteuning bij het testen van de oplossing. Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een goed analytisch vermogen. Je weet hoe je weerstand tegen verandering kunt overwinnen en bent in staat om complexe processen op een begrijpelijke manier uit te leggen.
Deze functie vereist een combinatie van technische kennis, projectmanagementvaardigheden en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring met het implementeren van ERP-, CRM- of andere bedrijfsapplicaties en bent in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren. Je bent flexibel, oplossingsgericht en hebt een passie voor technologie en klanttevredenheid.
Als Implementatieconsultant krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je maakt deel uit van een professioneel team en draagt bij aan het succes van onze klanten door hen te helpen hun bedrijfsdoelstellingen te realiseren met behulp van innovatieve oplossingen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Analyseren van klantbehoeften en bedrijfsprocessen
- Opstellen van implementatieplannen en tijdslijnen
- Coördineren van implementatieprojecten van begin tot eind
- Trainingssessies geven aan eindgebruikers
- Ondersteunen bij testen en kwaliteitscontrole
- Documenteren van processen en oplossingen
- Samenwerken met technische teams en projectmanagers
- Zorgen voor tijdige en succesvolle oplevering van projecten
- Adviseren over best practices en optimalisaties
- Beheren van klantrelaties tijdens en na implementatie
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met ERP-, CRM- of andere bedrijfsapplicaties
- Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
- Projectmanagementervaring is een pré
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bereidheid om te reizen naar klantlocaties
- Kennis van Agile of andere projectmethodologieën is een plus
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke implementatieprojecten heb je eerder begeleid?
- Hoe ga je om met weerstand bij klanten tijdens implementaties?
- Wat is jouw aanpak bij het analyseren van klantbehoeften?
- Hoe zorg je voor een succesvolle gebruikersacceptatie?
- Welke softwareoplossingen heb je ervaring mee?
- Hoe prioriteer je taken binnen een project?
- Ben je bereid om regelmatig te reizen?
- Hoe werk je samen met technische teams?
- Wat doe je als een project dreigt uit te lopen?
- Hoe blijf je op de hoogte van technologische ontwikkelingen?
